Returer & Återbetalning

Returer & Återbetalning – SafeBath™

Senast uppdaterad: 12 juli 2026

Vi på SafeBath™ vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en enkel, tydlig och rättvis returpolicy. Om du inte är nöjd med din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Villkor för retur

För att en retur ska kunna godkännas behöver följande villkor vara uppfyllda:

  • Produkten ska returneras inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.

  • Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den.

  • Alla tillbehör och originalförpackning ska om möjligt följa med.

  • Du ska kunna uppvisa ordernummer eller kvitto.

För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post:

📧 safebath@hotmail.com

När din retur har godkänts skickar vi instruktioner om hur returen ska genomföras. Returer som skickas utan att först ha godkänts kan inte behandlas.

Skador & Felaktiga produkter

Kontrollera alltid din beställning när du tar emot den.

Om produkten är:

  • Skadad vid leverans

  • Defekt

  • Fel produkt har skickats

Kontakta oss så snart som möjligt på:

📧 safebath@hotmail.com

Bifoga gärna bilder på produkten och emballaget så kan vi hjälpa dig snabbare. Om felet bekräftas skickar vi självklart en ersättningsprodukt eller erbjuder en annan lämplig lösning.

Produkter som inte kan returneras

Av hygieniska skäl kan vissa produkter inte returneras om de har använts.

Det gäller exempelvis:

  • Produkter som har använts efter leverans.

  • Produkter som inte längre är i ursprungligt skick på grund av användning.

  • Presentkort.

Om du är osäker på om din produkt kan returneras är du alltid välkommen att kontakta oss innan du skickar tillbaka den.

Byten

Om du vill byta till en annan produkt eller storlek rekommenderar vi att du:

  1. Kontaktar vår kundservice.

  2. Returnerar den produkt du inte vill behålla.

  3. Lägger en ny beställning på den produkt du önskar.

Vi hjälper dig gärna genom hela processen.

Ångerrätt inom EU

Om du handlar som privatperson inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

För att ångerrätten ska gälla ska produkten vara:

  • Oanvänd.

  • I ursprungligt skick.

  • Returnerad tillsammans med eventuella tillbehör.

Observera att undantag kan gälla för hygienprodukter som har använts eller där produktens skick förändrats.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om returen har godkänts.

Om returen godkänns:

  • Återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

  • Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter godkänd retur.

Tänk på att det kan ta ytterligare några dagar innan banken eller kortutgivaren registrerar återbetalningen på ditt konto.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss.

📧 safebath@hotmail.com

Frågor?

Har du frågor om returer, återbetalningar eller din beställning?

Vi hjälper dig gärna.

📧 safebath@hotmail.com

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Tack för att du handlar hos SafeBath™.

Med vänliga hälsningar,

Team SafeBath™